豬豬事件記錄簿

因為這次三天二夜台南行臨時才決定，沒多少好選的住宿了，就選了這家老牌的「名世大飯店」，評價結論：不推荐，除非你真的沒其他好選，又有經費預算限制，就沒辦法。

先來說說優點：

1.價格算便宜，一大床的雙人房一仟出頭。

2.離公車赤崁樓站 走路約4分鐘吧。

缺點：

1- 早餐跟住宿環境就跟價格差不多、不要求什麼， 就是舊舊的老飯店，但比較不能接受的是床單有很明顯的一大塊黃色髒污… 但因為是在床尾，腳的部分，我們也就算了。

2-隔音不好，在走廊上就可以聽到客房裡的人在說話；在房間裡打內線給隔壁房，隔壁房的電話響了也聽的到。

3-第一天（星期五）一走出三樓電梯就聞到煙味，愈往裡面走煙味愈重，幸好房間沒煙味，但星期五那天我們都是在走廊用跑的進房間，對於不抽煙的人來說，真的很受不了…星期六走廊剩一點煙味。

4- 人員專業度不足：第一天就發生信用卡刷錯， 櫃台小姐說因為已經按了結帳所以沒辦法退刷， 當下只好先簽名但越想越奇怪， 第二天的晚上有做反應， 第三天早上櫃台小姐才說是不能夠退刷可是其實他們可以另外作退貨處理 再重刷， 但因趕著要去搭火車去奇美，想說 若要退等回來取行李再處理也可以吧， 結果下午逛完奇美回到名世和櫃台說要辦理退貨，居然說只有早上的那位小姐能處理因為她是會計,覺得人員的專業度真的很低落,那如果今天櫃台哪一位人員不小心刷錯,而且又按到了結帳,只要會計小姐不在，就都沒人可以處理了嗎?

在意的點是在於（1）第一時間明明就可以辦理退貨處理（第一天櫃台會計小姐也在），我也說了刷錯張卡片讓我很困擾，為何只和客人說「不好意思，因為小姐已經按了結帳，沒辦法退刷。」要等到我們愈想愈不對，反應後，才說其實可以另外辦退貨處理再重刷？ 聽到當下我們的感覺是一開始妳就是嫌麻煩而不想處理吧。

（2）能辦理退貨處理的人居然只有會計，其他人都不會。我詢問下午的值班櫃台說你們能辦退貨的只有會計一人？小姐還回我：「早上她有問你們要不要退貨，但當時你們說不要的。」小姐啊…我們當時有說要去趕火車…而且誰知道你們整個飯店只有一個人會處理。

5-雖說每個樓層有飲水機，但建議還是去一樓裝吧。三樓的公用飲水機，我們沒人敢用，一開始看到還以為那是不要的機器…